Bohater gry chce otworzyć idealny hotel, a gracz musi mu w tym pomóc. Musimy jednak od razu przygotować się na to, że zadanie to nie będzie łatwe. Do hotelu przychodzi wielu gości z różnymi prośbami i każdy z nich musi być spełniony. Ponadto rozwój hotelu wymaga dużo pracy.

Na początkowym etapie gracz otrzyma 100 dolarów gry. Kwota ta, jak również wszystkie pieniądze, które gracz otrzyma w trakcie gry, będą wyświetlane w prawej górnej części ekranu. Pieniądze te należy przeznaczyć na zagospodarowanie pierwszych trzech pokoi w hotelu. W tym celu za pomocą myszki kieruj bohatera w specjalne miejsca zaznaczone kwadratami na polu gry. Po otwarciu pokoi goście zaczną przybywać do hotelu. Teraz bohater musi zostać wysłany do recepcji, aby przekazać klucze gościom. Każdy z nich, otrzymawszy klucz, pozostawi pieniądze, które postać musi zebrać. Kiedy gość opuszcza pokój, Sim powinien go posprzątać przed zameldowaniem nowego gościa. Wszystko trzeba zrobić jak najszybciej, bo cierpliwość gości jest ograniczona. Otrzymane pieniądze należy przeznaczyć na otwarcie nowych pokoi i ulepszenie hotelu.